In allen unseren Abonnements, steht Ihnen der Versand mit DHL über Shipcloud Konditionen direkt zur Verfügung.
In diesem Artikel erfahren Sie, welche DHL Versandarten und Zusatzservices Sie über Shipcloud Konditionen nutzen können und was Sie dabei beachten sollten.
In diesem Artikel 👇
Verfügbare DHL Services über Shipcloud Konditionen
Für Ihren DHL Versand über Shipcloud Konditionen, stehen Ihnen die folgenden Versandarten und Zusatzservices zur Verfügung. Diese gelten für den Versand aus Deutschland.
Versandarten
DHL Standard | Für weniger dringliche Sendungen zu nationalen und internationalen Bestimmungsorten. |
DHL Kleinpaket | Für weniger dringliche Sendungen zu nationalen Bestimmungsorten.
📌 Mit Ihrem eigenen DHL Vertrag können Sie auch DHL Warenpost International nutzen. |
DHL Retoure | Für nationale Rücksendungen. |
Zusatzleistungen
Sendungsverfolgung |
Vereinfachte Zollinhaltserklärung (CN22/CN23) |
Einlieferung in DHL Paketshops/Postfilialen |
Zustellung an DHL Paketshops/Postfilialen/Packstationen |
Zustellung an nächstgelegene Abgabestelle / Closest Droppoint Delivery |
DHL GoGreen |
DHL Paketankündigung |
DHL Transportversicherung A/B |
DHL Vorausverfügung |
Beim Versand mit eigenem DHL Vertrag können weitere Versandarten und Zusatzleistungen genutzt werden. Einen Überblick über alle integrierten DHL Services, finden Sie hier.
DHL Versandbedingungen über Shipcloud Konditionen
Maximalmaße und -gewicht
| DHL Standard & Retoure | DHL Kleinpaket |
Max. Gewicht | 31,5 kg | 1 kg |
Max. Abmessungen | 120 x 60 x 60 cm | 35,3 x 25 x 8 cm |
Max. Gurtmaß | 360 cm | ➖ |
Mindestmaße | 15 x 11 x 1 cm | 7 x 10 x 0,1 cm |
📌 Bitte beachten Sie, dass der Sperrgutversand über Shipcloud Konditionen nicht möglich ist. Diese Option steht Ihnen lediglich mit einem eigenen DHL Geschäftskundenvertrag zur Verfügung.
Haftung
DHL Standard und DHL Retoure
DHL haftet im Falle des Verlustes, der Beschädigung oder der schuldhaften Verletzung sonstiger Pflichten bei nicht als Verbotsgut ausgeschlossenen Sendungen, bis zu 500 Euro.
DHL Kleinpaket
Für DHL Kleinpaket-Sendungen ist eine Haftung bis 20 Euro pro Sendung inklusive.
Paketeinlieferung und Abholung
DHL Pakete, die Sie über Shipcloud Konditionen erstellen, können Sie problemlos in jedem DHL Paketshop oder jeder Postfiliale abgeben. Die Einlieferung von DHL Kleinpaket darf nur in Postfilialen erfolgen.
Wichtige Hinweise zur Einlieferung und den Versandlabels
Einlieferung innerhalb von 10 Tagen
Bitte beachten Sie, dass die Einlieferung Ihrer Sendung spätestens am 10. Tag nach Erstellung der Versandmarke erfolgen muss. Bei verspäteter Einlieferung berechnet DHL das Entgelt bzw. einen Zuschlag für die Einlieferung nach Fristablauf.Adressübermittlung und Leitcodierung
Stellen Sie sicher, dass Sie die Zieladresse fehlerfrei schreiben und an DHL übermitteln. Anhand der Empfängeranschrift wird beim Erstellen des DHL Versandlabels ein Strich- bzw. Leitcode erzeugt, in welchem diese verschlüsselt gespeichert wird. Sofern Ihre Adressangaben nicht korrekt sind, kann DHL keinen Routingcode zu der Empfängeradresse ermitteln und die Ihre Sendung nicht verarbeiten bzw. keinem Ziel-Frachtzentrum zuführen. Hierfür berechnet DHL je Paket einen Zuschlag für die Leitcodierung.
Anbringung des Versandlabels auf dem Paket
Achten Sie darauf, dass Ihre Versandlabel immer auf der größten Fläche des Paketes angebracht sind, um weitere Kosten und Transportverzögerungen zu vermeiden. Versandmarken, die seitlich angebracht werden, können in den DHL Paketzentren nicht von den Sortiermaschinen gelesen werden und müssen aufwendig manuell von DHL nachbearbeitet werden. Hierfür berechnet DHL je Paket einen Zuschlag für die Leitcodierung.
Weitere Tipps, wie Sie Versandlabel richtig erstellen und anbringen, um Nachberechnungen zu vermeiden, erfahren Sie auch auf der DHL Webseite.
📌 Über die Shipcloud Konditionen sind DHL Abholungen nicht möglich.
Retouren
Mit Shipcloud können Sie Ihre DHL Retourenlabels ganz einfach via Plugin/API oder über den Shipcloud Account selbst erzeugen und diese als Beileger zu Ihren Sendungen hinzufügen. Über Shipcloud Konditionen können Sie die Retourenbeileger für nationale DHL Sendungen erzeugen. Mit Ihrem eigenen DHL Vertrag können Sie diesen Service auch international nutzen
Zusätzlich können Sie Ihren Kunden den Zugriff auf das Shipcloud Retourenportal gewähren, wo diese Rücksendeetiketten eigenständig anfordern und ausdrucken können. Über das Retourenportal erzeugte Rücksendungen können nur innerhalb Deutschlands verwendet werden.
Die Abrechnung für Retourenlabels erfolgt nutzungsbasiert.
Nachträgliche Gewichtskorrekturen
Jedes Paket wird auf den Bandanlagen über geeichte Waagen von DHL nachgewogen. Sollte es hierbei zu Abweichungen der von Ihnen bei der Versandmarkenerstellung angegebenen Sendungsgewichtes kommen, behält sich der Versanddienstleister vor, das Gewicht zu korrigieren und den Versandpreis entsprechend anzupassen.
Der neu ermittelte Preis für Ihre Sendung wird uns von DHL in Rechnung gestellt und wir behalten uns das Recht vor, diese nachträglich für Ihre Sendung anfallenden Versandkosten und Nachbelastungen in Form von Zuschlägen an Sie weiterzuberechnen.
Zuschläge oder zusätzliche Gebühren
DHL behält sich vor, zusätzliche Gebühren, wie z. B. für die Korrektur von Adressen, die manuelle Sortierung oder für Insel- oder Außengebietszuschläge, nachträglich zu berechnen. Dies kann auch geschehen, wenn die vorher angegebenen Maße bzw. das Gewicht des Paketes nicht mit den tatsächlichen Angaben übereinstimmen.
Shipcloud behält sich vor, diese Zuschläge an Sie weiterzuberechnen. Weitere Informationen und eine Übersicht möglicher Zuschläge finden Sie hier.
Sie haben weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da.
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