En todas nuestras suscripciones, puedes realizar envíos con DPD directamente mediante las tarifas comerciales de Shipcloud.

En este artículo descubrirás qué métodos de envío y servicios adicionales de DPD puedes utilizar con las tarifas comerciales de Shipcloud, y qué aspectos debes tener en cuenta.

Los siguientes métodos de envío y servicios adicionales están disponibles para tus envíos con DPD a través de las tarifas comerciales de Shipcloud. Son válidos para envíos desde Alemania.

​📌 Nota: Los paquetes Express deben estar marcados con la banda roja y blanca de DPD.

📌 Puedes consultar más información sobre las condiciones de transporte directamente en el sitio web de DPD, en el apartado “Condiciones de transporte”.

📌 Los envíos Express nacionales se calculan según el peso real y las dimensiones. Para envíos Express internacionales por vía aérea, se aplica el peso volumétrico si supera al peso real.

* Con tu propia cuenta de DPD, tienes acceso a servicios integrados adicionales.

** Ten en cuenta que DPD cobra cargos adicionales por entregas fallidas y recargos por reintentos de entrega si no utilizas DPD Predict.

Con las tarifas comerciales de Shipcloud puedes enviar paquetes pequeños y estándar con DPD. No es posible crear envíos de mercancía voluminosa; para ello necesitas tu propio contrato con DPD.

Paquetes pequeños

Paquetes estándar

Cuando realizas envíos con las tarifas comerciales de Shipcloud, se aplican las condiciones de responsabilidad del transportista correspondiente.
En el caso de DPD, la responsabilidad por pérdida o daño es de hasta 520 EUR por envío (nacional e internacional).

📌 Es imprescindible cumplir las condiciones de transporte de DPD. En caso contrario, podrías perder tu derecho a reclamación. Puedes consultar las condiciones generales de DPD, y descargar en PDF las CGC de los envíos estándar (DPD Classic) seleccionando “GTC DPD CLASSIC”

Puedes dejar tus paquetes en un punto DPD Pickup o en un depósito DPD cercano.
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📌 Si entregas más de 5 paquetes al día en una tienda DPD, ya no se te considera un remitente pequeño y deberás solicitar recogida en tu dirección.

También puedes solicitar recogidas puntuales en tu almacén o tienda dentro de Alemania. Aquí puedes saber cómo hacerlo.
📌 Actualmente no se pueden reservar recogidas para DPD Express mediante la interfaz de Shipcloud.

Dato útil: Si cumples ciertos requisitos, podemos solicitar una recogida periódica de DPD para tu ubicación.

Con Shipcloud, puedes generar fácilmente tus propias etiquetas de devolución de DPD a través de un plugin/API o desde la interfaz web de Shipcloud, y añadirlas como documentos adjuntos a tus envíos con DPD. Las etiquetas de devolución pueden generarse tanto para devoluciones nacionales como desde Austria, Países Bajos y Bélgica. Si cuentas con tu propio contrato con DPD, también puedes utilizar este servicio a nivel internacional. Además, puedes ofrecer a tus clientes acceso al portal de devoluciones de Shipcloud, donde podrán solicitar e imprimir sus propias etiquetas. Las devoluciones generadas a través del portal solo pueden utilizarse dentro de Alemania. La facturación de las etiquetas de devolución se realiza en función de su uso.

Importante: A partir del plan Professional, puedes guardar tu propia cuenta de transportista con nosotros. Para ello, te proporcionamos una conexión con DPD Iloxx o DPD Web Connect. Si deseas realizar envíos desde Austria con tu propia cuenta de DPD, también es posible. En ese caso, ponte en contacto con: sales@shipcloud.io.

Correcciones posteriores de peso, dimensiones o servicios
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ada paquete se mide y pesa en los sistemas de cinta transportadora de DPD mediante sensores láser automáticos y básculas calibradas. Si existen discrepancias respecto a las dimensiones o peso que especificaste al crear la etiqueta de envío, el transportista se reserva el derecho de corregir estos valores y ajustar el precio del envío en consecuencia.

Si contrataste un envío como “paquete pequeño” de DPD, pero el paquete excede las dimensiones y/o el peso permitidos, se aplicará una corrección de servicio o se modificará a un envío estándar. El nuevo precio determinado para tu envío nos será facturado por DPD y nos reservamos el derecho de trasladarte estos costes adicionales en forma de recargos.

Recargos y tarifas adicionales

DPD se reserva el derecho de realizar cargos posteriores si tus paquetes superan las dimensiones máximas o los límites de peso del paquete y/o si no cumples con determinadas condiciones de envío de DPD. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de embalajes no aptos para cintas transportadoras, la transmisión de una dirección de destinatario incorrecta o los recargos por envío a islas y zonas remotas. Una lista detallada de recargos, incluidas explicaciones y precios asociados, está disponible aquí.

📌 Shipcloud se reserva el derecho de trasladarte estos costes adicionales.

¿Alguna pregunta más? Estaremos encantados de ayudarte.

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