Met Shipcloud kun je eenvoudig ophalingen aanvragen via Shipcloud zakelijke tarieven of via je eigen vervoerderscontracten met één druk op de knop.

In dit artikel leer je welke vervoerders ophalingen aanbieden, hoe je ophaalopdrachten plaatst via Shipcloud en wanneer je ze bestelt.

In dit artikel 👇

Je pakketten worden rechtstreeks opgehaald bij je magazijn of winkel. Er wordt onderscheid gemaakt tussen twee soorten ophalingen:

Sporadische / eenmalige ophalingen
Je vraagt een eenmalige ophaalopdracht aan voor zendingen van een specifieke vervoerder.

Regelmatige / terugkerende ophalingen
Regelmatige ophalingen vinden plaats op werkdagen die jij bepaalt, binnen een afgesproken tijdsvenster. Deze vaste ophalingen kunnen worden overeengekomen met de betreffende vervoerder via je eigen vervoerderscontracten. Als je deze contracten hebt opgeslagen in Shipcloud, blijven de gemaakte afspraken met je verzendpartner over een regelmatige ophaling van kracht.

Goed om te weten: Als je verzendt via de zakelijke tarieven van Shipcloud, kunnen wij een regelmatige ophaling voor je regelen met DPD. Meer informatie over het minimale verzendvolume dat DPD hiervoor vereist, vind je hier.

Met Shipcloud kun je een sporadische ophaling aanvragen voor je standaardzendingen bij DPD, UPS en Hermes. Ophalingen door DPD en UPS zijn inbegrepen in de zakelijke tarieven van Shipcloud.

Het is technisch mogelijk om een eenmalige ophaling door Hermes aan te vragen, maar daarvoor heb je wel een eigen contract met Hermes nodig.

Het aanvragen van DHL-ophalingen is niet mogelijk via Shipcloud. Je kunt DHL-ophalingen alleen beheren via je eigen DHL-contract en binnen de afspraken van een contractuele ophaalovereenkomst.

Je kunt eenmalige ophalingen aanvragen in je Shipcloud-account onder het menu-item "Ophaling". Daar vind je een overzicht van je zendingen die al zijn aangemaakt of kunnen worden opgehaald, gesorteerd per vervoerder.

Als je op de groene knop met het vrachtwagenicoon klikt, vraag je een sporadische ophaling aan voor de betreffende zendingen op de volgende werkdag.

Sporadische ophalingen kunnen in veel plug-ins of integraties al rechtstreeks worden aangevraagd. Controleer hiervoor in je plug-in of integratie of je daar een ophaallocatie kunt opslaan.

Als dat mogelijk is, kun je meestal ook rechtstreeks vanuit je webshop, ERP-systeem of voorraadbeheersysteem een eenmalige ophaalopdracht plaatsen.

Neem contact op met de leverancier van je plug-in of integratie als je niet zeker weet of je ophaalopdrachten direct vanuit je backend kunt uitvoeren.

Je kunt ook ophaalverzoeken indienen via een API-verzoek. Meer informatie hierover vind je in ons Developer Portal.

Goed om te weten:
Je kunt hier terugvinden welk ophaaladres wordt doorgegeven aan de vervoerders wanneer je een ophaalverzoek indient.
Als je een ophaling wilt aanvragen voor je expresszendingen, vind je hier meer informatie.

Ophalingen kunnen alleen worden aangevraagd voor de volgende werkdag. Om ervoor te zorgen dat de vervoerders een ophaling op jouw locatie kunnen inplannen, is het belangrijk dat je hen tijdig op de hoogte stelt. Daarom is het aan te raden om de ophaling voor 17:00 uur aan te vragen.

Let op: Vervoerders geven geen garantie dat de ophaling daadwerkelijk op de volgende werkdag plaatsvindt. In sommige gevallen kan het gebeuren dat de ophaling pas twee dagen na je aanvraag wordt uitgevoerd.

Goed om te weten: Om de kans op een ophaling op de volgende werkdag te vergroten, adviseren wij om alle zendingen van één dag per vervoerder te bundelen en dan pas de ophaling aan te vragen. Anders wordt er voor elk afzonderlijk pakket een aparte ophaling ingepland, wat in de praktijk vaker leidt tot verstoringen.

Ophalingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag binnen het standaard tijdsvenster tussen 09:00 en 17:00 uur. Voor sporadische ophalingen is het helaas niet mogelijk om het tijdvak nauwkeuriger te bepalen vanuit de vervoerders.

Ophalingen op zaterdag zijn niet mogelijk. Houd er dus rekening mee dat ophalingen die je op vrijdag aanvraagt, op z’n vroegst op de daaropvolgende maandag kunnen plaatsvinden.

Goed om te weten:Als alternatief kun je je pakketten van DHL, DPD en UPS ook afgeven bij het dichtstbijzijnde pakketpunt. Hermes-pakketten kunnen niet worden afgegeven bij een pakketshop.

Nog vragen? We helpen je graag verder.

Deze artikelen kunnen je ook interesseren 👇

Which address will be used as the pickup address?

Are there additional charges or fees for pickups and collections?
​How do I request a collection for express shipments?

Can I drop off parcels at carrier service points?