In dit artikel 👇

Je kunt verzendlabels die dezelfde dag zijn aangemaakt nog annuleren via je Shipcloud-account, via API of via plug-ins. Daarna is annuleren niet meer mogelijk en wordt het betreffende bedrag in rekening gebracht.

Verzendlabels voor UPS, DPD, GLS, Hermes en PARCEL.ONE kunnen op dezelfde dag tot 23:59 uur worden geannuleerd. Vervoerders die een geautomatiseerd end-of-day-proces gebruiken (zoals DHL) staan annuleringen op dezelfde dag alleen toe tot het moment van dat proces, meestal tussen 17:00 en 20:00 uur.

Wij raden sterk aan om verzendlabels zo snel mogelijk te annuleren. Als annuleren niet meer mogelijk is, krijg je hiervan een melding te zien.

In dit geval zijn alle annuleringen van zendingen onderworpen aan de voorwaarden die je met de betreffende vervoerder hebt afgesproken. Neem contact op met de desbetreffende vervoerder als je meer wilt weten over het herroepen van zendingen.

Je kunt DHL-verzendlabels annuleren via je Shipcloud-account of via de API. Een annulering is alleen mogelijk op dezelfde dag tot het geautomatiseerde end-of-day-proces, meestal tussen 17:00 en 20:00 uur.

Verzendlabels voor UPS, DHL Express, GO! en PARCEL.ONE kunnen ook via je Shipcloud-account of via de API worden geannuleerd. Neem rechtstreeks contact op met je accountmanager bij de vervoerder als je meer wilt weten over specifieke herroepingstermijnen.

Zendingen via Hermes, DPD, GLS en TNT kunnen alleen direct bij de vervoerder worden geannuleerd. Een annulering via onze interface is alleen mogelijk vanuit de Shipcloud-zendingenlijst. Deze zendingenlijsten worden niet doorgestuurd naar de vervoerder.

Verzendlabels van Deutsche Post kunnen helaas niet worden geannuleerd.

Annuleren via het Shipcloud-account:
Verzendlabels die in het Shipcloud-account zijn aangemaakt, kunnen daar ook worden geannuleerd. Idealiter doe je dit zo snel mogelijk nadat het label is aangemaakt. Om een label te annuleren, klik je eenvoudigweg op het rode prullenbak-icoon naast de betreffende zending. Wanneer de annulering succesvol is, verschijnt er een groene melding.

Annuleren via API:
Bij het voorbereiden van een zending of verzendlabel via onze API heb je volledige controle over het moment waarop het label daadwerkelijk wordt aangemaakt. Wanneer je klaar bent om het label aan te maken, gebruik je simpelweg de parameter create_shipping_label. Als je deze parameter niet gebruikt, wordt de zending alleen "voorbereid". Er worden dan nog geen kosten in rekening gebracht en je kunt de verzendgegevens nog bewerken. Wil je de zending definitief maken, dan geef je de bovengenoemde parameter op.

Nog vragen? We helpen je graag verder.