In dit artikel leert u hoe u een nieuwe afhaling voor UPS-pakketten kunt regelen als de oorspronkelijke afhaling niet heeft plaatsgevonden.
In dit artikel 👇
Als de UPS-afhaling die u via Shipcloud heeft geboekt niet heeft plaatsgevonden, kunt u een nieuwe afhaling regelen.
De afhaling wordt rechtstreeks geregeld op de UPS-website, zonder dat u hoeft in te loggen bij UPS.
Klik hiervoor in de bovenste menubalk op “Shipping” en selecteer vervolgens “Schedule a Pickup” om naar de afhaalpagina op de UPS-website te gaan.
Om de afhaling correct te boeken, hebben we een stap-voor-stap handleiding voor u gemaakt.
Stap-voor-stap handleiding
Vul in dit veld in of je al verzendlabels hebt en welke trackingnummers van toepassing zijn. Voer minimaal één traceernummer* in bij het veld voor trackingnummers om ervoor te zorgen dat de ophaling gratis is. Je kunt maximaal 30 traceernummers invoeren waarvoor een ophaling kan worden ingepland.
*Note: A free pickup only applies to shipments booked under Shipcloud conditions. If the shipment was booked through your own UPS contract, fees may apply. If this is the case, you will see a notification.
2. Vul in dit veld de ophaalinformatie in. Voer hier het ophaaladres in. Zorg ervoor dat je alle 5 verplichte velden (gemarkeerd met een *) correct invult.
3. Zodra je de eerste twee velden correct hebt ingevuld, wordt het eerder grijs weergegeven derde veld beschikbaar. Voer hier het exacte aantal op te halen zendingen en het totale gewicht van alle zendingen* in. Selecteer daarnaast de service voor je zendingen. (Let op: meerdere selecties zijn hier mogelijk.)
*Note: Please note that if the total number or total weight of the packages is not correct, UPS may not be able to take the packages due to space constraints.
4. Zodra je het derde veld correct hebt ingevuld, wordt het eerder grijs weergegeven vierde veld beschikbaar. Je moet nu de ophaaldatum en het tijdvenster voor de ophaling invoeren. Daarnaast kun je een voorkeurslocatie voor de ophaling opgeven en/of speciale instructies toevoegen om de ophaling voor de chauffeur te vergemakkelijken.
Let op: Het tijdvenster voor de ophaling moet minimaal 2 uur zijn.
Tip: Hoe ruimer het opgegeven tijdvenster, hoe groter de kans op een succesvolle ophaling.
5. In het veld "Jouw e-mailadres" kun je een e-mailadres opgeven om een bevestiging van de ophaalopdracht van UPS te ontvangen. Klik daarna op "Volgende".
Let op: Zodra je een e-mailadres invoert, moet je ook een tekst opgeven die in de e-mail wordt opgenomen.
Klik daarna opnieuw op "Volgende".
6. Je wordt vervolgens doorgestuurd naar een overzichtspagina. Daar kun je je gegevens nogmaals controleren en indien nodig bewerken. Als er kosten verbonden zijn aan deze ophaling, vind je daar een melding over.
Als alle gegevens correct zijn, scroll dan naar de onderkant van de pagina en klik op Doorgaan om de boeking af te ronden.
Belangrijk: Als je in de vorige stap geen e-mailadres hebt opgegeven, raden we aan om het ophaalordernummer te kopiëren en op te slaan. Hiermee kun je later de status van de ophaling volgen.
Hoe kan ik de status van mijn afhaalopdracht volgen?
1. Op de UPS-website vind je onder "Plan een pakketophaling" de optie "Ophaalstatus".
2. Wanneer je het UPS-ophaalordernummer invoert en op Verzenden klikt, wordt de status* weergegeven.
*Let op: Lees altijd de opmerking in de tekst aandachtig door.
Nog vragen? We helpen je graag!