Met behulp van het Retourportaal kun je flexibel bepalen hoe je jouw retourproces wilt inrichten en hoeveel controle je aan je klant wilt overlaten. Door het portaal in te stellen, kunnen je klanten eenvoudig zelf een retourlabel aanmaken – precies wanneer zij dat nodig hebben.
De functies in detail:
Pas het portaal aan in de stijl van je eigen webshop
Krijg een beter overzicht van je retourzendingen, inclusief verzendstatus
Laat je klant zelf de vervoerder kiezen
Je klanten kunnen het retourlabel eenvoudig downloaden als PDF of per e-mail ontvangen
Gebruik het retourportaal ook met je eigen retourvoorwaarden – zelfs als de originele zending niet via Shipcloud is verzonden
Voor wie is het Retourportaal beschikbaar?
Het Retourportaal is beschikbaar voor bestaande klanten die zich vóór januari 2025 bij ons hebben geregistreerd. Heb je na januari 2025 een account aangemaakt of een individueel aanbod van ons ontvangen? Neem dan contact op met ons salesteam om te controleren of deze functie in jouw aanbod is inbegrepen.
Als je huidige abonnement deze functie bevat, zie je dit ook terug in je Shipcloud-account onder het menu-item "Abonnement".
Hier vind je handige tips voor het instellen van het Retourportaal.