Shipcloud como tu proveedor de servicios de envío y subcontratista
Cuando realizas envíos a través de las tarifas comerciales de Shipcloud, nosotros nos encargamos de gestionar tus consultas con las empresas de paquetería actuando como subcontratista.
Al enviar con las tarifas comerciales de Shipcloud, la relación contractual se establece entre tú, como comerciante online, y Shipcloud como subcontratista.
Posteriormente, Shipcloud encarga al transportista que hayas seleccionado la realización del transporte de tu envío.
En caso de pérdida, daños o reclamaciones generales relacionadas con el envío, por favor contacta siempre con nuestro equipo de soporte a través de support@shipcloud.com. Como tu subcontratista, nos encargaremos de gestionar tus incidencias con las empresas de transporte.
Si realizas envíos con tus propias tarifas comerciales, puedes encontrar más información [aquí].
¿Tiene más preguntas? Estaremos encantados de ayudarle.
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