In dit artikel 👇
Hoe en wanneer ontvang ik mijn factuur?
Shipcloud verstuurt twee factureringsmails per maand.
De eerste e-mail bevat je factuur als PDF-bijlage. Dit document geeft een overzicht van de gefactureerde bedragen, waaronder je maandelijkse abonnementsprijs, transactiekosten en toeslagen van de vervoerders.
De tweede e-mail bevat twee bestanden in XLS- en CSV-formaat. Het eerste bestand geeft details over de transactiekosten, de kosten van verzendlabels en de vooraf berekende toeslagen per zending. Het tweede bestand bevat informatie per zending over eventuele nacalculaties of extra kosten.
Hoe wordt de factuur in rekening gebracht?
De volledige factuur wordt maandelijks voldaan via de door jou gekozen betaalmethode.
De factuurdatum is altijd de 1e dag van elke kalendermaand. In de eerste betaalde maand van je abonnement wordt de factuur direct na registratie of na afloop van de gratis proefperiode aangemaakt. Je abonnementsprijs wordt pro rata in rekening gebracht voor de resterende dagen van die eerste kalendermaand.
Transactiekosten en labelkosten worden meestal op de 1e dag van de volgende kalendermaand gefactureerd via je gekozen betaalmethode.
Daarom is het noodzakelijk om je betaalgegevens te verstrekken voordat je je abonnement start.
Voor zendingen die via je eigen vervoerderscontracten worden verzonden, worden alleen de abonnementskosten en transactiekosten voor het gebruik van onze diensten—volgens je gekozen abonnementsplan—door Shipcloud in rekening gebracht. In dat geval ontvang je de factuur voor verzendlabels rechtstreeks van je vervoerder.
Waar kan ik mijn factuur vinden in mijn Shipcloud-account?
Je kunt je maandelijkse factuur te allen tijde bekijken in je Shipcloud-account.
Stapsgewijze instructies:
Log in op je Shipcloud-account.
Klik op de knop "Stel je verzendprocessen in".
Klik op je e-mailadres rechtsboven en selecteer “Facturering” in het dropdownmenu.
Scroll naar het gedeelte “Facturen en creditnota’s.”
Hier vind je in totaal drie factuurdocumenten.
PDF-download (1)
In de kolom “PDF-download” kun je je factuur bekijken of downloaden in PDF-formaat. Deze bevat een overzicht van je maandelijkse abonnementsprijs en alle aangemaakte verzendlabels, inclusief alle vooraf berekende toeslagen per vervoerder en service.
Gefactureerde zendingen (2)
In de kolom “Gefactureerde zendingen” vind je een gedetailleerd overzicht van je gefactureerde zendingen/verzendlabels, inclusief alle vooraf berekende vervoerdertoeslagen per trackingnummer. Deze gegevens zijn beschikbaar in CSV- of XLS-formaat.
Naam | Beschrijving |
Referentienummer | Het referentienummer kan door jou aan Shipcloud worden doorgegeven tijdens het boeken. |
Zendingnummer | Shipcloud zending-ID. |
Tracking-ID | Het trackingnummer van de vervoerder. |
Ingediend op | Datum van aanmaak/boeking van het verzendlabel. |
Vervoerder | De door jou geselecteerde vervoerder. |
Service | De door jou gekozen verzendmethode. |
Verzendkosten | De nettoprijs van het verzendlabel plus de toepasselijke btw van 21%. |
Transactiekosten | Deze kosten worden door Shipcloud in rekening gebracht voor het verwerken van een zendingstransactie. |
Afzender: Land | Het land van waaruit de zending is verzonden. |
Ontvanger: Land | Het bestemmings- of leveringsland. |
Gewicht (in kg) | Totaalgewicht van het pakket (inclusief verpakking, inhoud en vulmateriaal). |
Pakkettype | Het type pakket. |
Pakketmaat | Het volume van het pakket, berekend als: lengte × breedte × hoogte. |
Volumetrisch gewicht | De ruimte die een zending inneemt in het vrachtgebied tijdens transport. De berekening is afhankelijk van de vervoerder en het transporttype. Meer informatie is hier te vinden. |
Lengte (in cm) | De door jou opgegeven pakketlengte. |
Breedte (in cm) | De door jou opgegeven pakketbreedte. |
Hoogte (in cm) | De door jou opgegeven pakkethoogte. |
Vooraf berekende toeslag | Type vervoerdertoeslag dat direct tijdens de boeking wordt toegepast op basis van bepaalde parameters. |
Toeslagbedrag | Het bedrag van de netto vooraf berekende vervoerdertoeslag plus de toepasselijke btw van 21%. |
Verzendtoeslagen (3)
In de kolom “Verzendtoeslagen” vind je een gedetailleerd overzicht van de herberekende vervoerdertoeslagen die van toepassing zijn op je reeds gefactureerde zendingen.
Naam | Beschrijving |
Vervoerder | De door jou geselecteerde vervoerder. |
Vervoerder Tracking-ID | Het trackingnummer dat door de vervoerder is toegekend. |
Type nacalculatie | Omschrijving van het type nacalculatie. |
Nacalculatiebedrag | Het bedrag dat door de vervoerder in rekening wordt gebracht als gevolg van de nacalculatie. |
Shipcloud Zending-ID | Een unieke combinatie van cijfers en letters die door Shipcloud is toegewezen om je zending te identificeren. |
Factureerbaar gewicht | Indien een ander gewicht dan oorspronkelijk opgegeven is gebruikt, toont dit het daadwerkelijk gefactureerde gewicht. |
Aanvullende vervoerdersinformatie | Extra informatie verstrekt door de vervoerder. |
Afmetingen | De opgegeven afmetingen van het pakket. |
Wat zijn toeslagen en wanneer zijn ze van toepassing?
Een toeslag is een extra kostenpost die door de vervoerder bovenop de reguliere verzendkosten in rekening wordt gebracht.
Er zijn twee soorten vervoerdertoeslagen: vooraf berekende en nacalculatie-toeslagen.
Vooraf berekende toeslagen zijn extra kosten die vooraf worden geschat en toegepast. Deze kosten zijn al inbegrepen in onze verzendtarieven.
Nacalculatie-toeslagen zijn extra kosten die door een vervoerder in rekening kunnen worden gebracht nadat een zending is voltooid.
Ons supportteam staat voor je klaar als je nog aanvullende vragen hebt.