Cómo programar una recogida única para sus paquetes estándar
Con Shipcloud, puedes solicitar fácilmente recogidas puntuales tanto con las tarifas comerciales de Shipcloud como con tus propios contratos de transportista con solo pulsar un botón.
En este artículo, aprenderás qué transportistas ofrecen recogidas ocasionales, cómo realizar pedidos de recogida con Shipcloud y cuándo solicitarlos.
En este artículo 👇
¿Cuáles son los tipos de recogida?
¿Con qué transportistas puedo solicitar una recogida para mis envíos estándar?
¿Cómo solicito una recogida para mis envíos estándar?
¿Cuándo debo solicitar una recogida?
¿Cuándo se realizará la recogida?
¿Cuáles son los tipos de recogida?
Tus paquetes se recogen directamente en tu almacén o tienda. Se puede distinguir entre dos tipos de recogida:
Recogidas puntuales / únicas
Solicitas una recogida única para envíos de un transportista específico.
Recogidas recurrentes / regulares
Las recogidas recurrentes se realizan en los días laborables que tú defines, dentro de una franja horaria acordada. Las recogidas regulares pueden acordarse con el transportista correspondiente mediante tus propios contratos. Si los has guardado en Shipcloud, los acuerdos realizados con tu socio de envío respecto a una recogida regular seguirán siendo válidos.
Importante: Si realizas envíos con las tarifas empresariales de Shipcloud, podemos organizar una recogida regular para ti con DPD. Puedes encontrar más información sobre el volumen mínimo de envío requerido por DPD aquí (here).
¿Con qué transportistas puedo solicitar una recogida para mis envíos estándar?
Con Shipcloud puedes solicitar recogidas puntuales para tus envíos estándar con DPD, UPS y Hermes. Las recogidas de DPD y UPS están incluidas en las tarifas empresariales de Shipcloud.
Es técnicamente posible solicitar recogidas puntuales con Hermes, pero necesitas un contrato propio con Hermes (your own Hermes contract). Las recogidas con DHL no pueden solicitarse a través de Shipcloud; solo puedes gestionarlas si tienes un contrato propio con DHL y como parte de un acuerdo contractual de recogida.
¿Cómo solicito una recogida para mis envíos estándar?
Solicitudes de recogida a través de la cuenta de Shipcloud
Puedes solicitar recogidas puntuales desde tu cuenta de Shipcloud, en el menú "Pickup". Allí verás un resumen de tus envíos creados que pueden recogerse, clasificados por transportista. Si haces clic en el botón verde con el icono del camión, estarás solicitando una recogida puntual para esos envíos el siguiente día laborable.
Solicitudes de recogida mediante plugin/integración
En muchos plugins o integraciones ya se puede solicitar recogidas puntuales. Para ello, verifica si puedes registrar una dirección de recogida en el plugin. Si es así, normalmente también puedes emitir órdenes de recogida directamente desde tu tienda, ERP o sistema de gestión de inventario. Contacta con el proveedor del plugin si no estás seguro de si puedes hacer esto directamente desde tu backend.
Solicitudes de recogida mediante API
También puedes crear solicitudes de recogida mediante una petición API. Puedes encontrar más información en nuestro Developer Portal.
Importante: Puedes consultar qué dirección de recogida se transmite a los transportistas cuando solicitas una recogida aquí (here). Si deseas solicitar una recogida para tus envíos exprés, encontrarás más información aquí (here).
¿Cuándo debo solicitar una recogida?
Las recogidas solo pueden solicitarse para el siguiente día laborable. Para que los transportistas puedan planificar la recogida en tu ubicación al día siguiente, es necesario que les notifiques con tiempo. Por lo tanto, es mejor realizar el pedido de recogida antes de las 17:00.
Ten en cuenta que los transportistas no garantizan que la recogida se realice al día siguiente. En algunos casos, podría llevar hasta dos días después de haber realizado la solicitud.
Importante: Para aumentar la probabilidad de una recogida al día siguiente, te aconsejamos agrupar todos los envíos del día para un transportista específico y luego solicitar la recogida. De lo contrario, se solicita una recogida individual para cada paquete, lo cual es más propenso a fallos.
¿Cuándo se realizará la recogida?
Las recogidas se realizan de lunes a viernes dentro del horario habitual, entre las 9:00 y las 17:00. Para recogidas puntuales, no es posible delimitar más concretamente la franja horaria por parte de los transportistas.
No se realizan recogidas los sábados. Por lo tanto, ten en cuenta que las recogidas solicitadas un viernes podrán realizarse, como pronto, el lunes siguiente.
Importante: Como alternativa, puedes dejar tus paquetes DHL, DPD y UPS en el punto de recogida más cercano. Los paquetes Hermes no pueden entregarse en tiendas de paquetería.
¿Tiene más preguntas? Estaremos encantados de ayudarle.
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