Con la ayuda del Portal de Devoluciones, puedes decidir de forma flexible cómo gestionar tu proceso de devoluciones y cuánto control deseas dejar en manos de tu cliente. Al configurar el portal, tus clientes pueden crear fácilmente una etiqueta de devolución por sí mismos, cuando la necesiten.
Funciones en detalle:
Diseña tu portal con el mismo estilo que tu tienda online
Obtén una mejor visión general de tus devoluciones, incluido el estado del envío
Deja que el cliente elija el transportista que prefiera
Tus clientes pueden descargar la etiqueta de devolución en PDF o recibirla cómodamente por correo electrónico
También puedes usar el Portal de Devoluciones con tus propias condiciones de devolución, incluso si el envío original no fue creado a través de Shipcloud
¿Para quién está disponible el Portal de Devoluciones?
El Portal de Devoluciones está disponible para nuestros clientes existentes que se registraron antes de enero de 2025.Si has recibido una oferta personalizada o te registraste después de enero de 2025, por favor contacta con nuestro equipo de ventas para verificar si tu oferta incluye esta funcionalidad.
Si tu suscripción actual incluye esta función, también la verás activada en tu cuenta de Shipcloud, dentro del menú "Suscripción".
Aquí puedes encontrar consejos útiles para configurar el Portal de Devoluciones.