Mit der shipcloud App für Shopify, können Sie mit nur wenigen Klicks Versandmarken direkt aus Ihrem Shopify Backend erstellen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit shipcloud Versandmarken in Shopify erzeugen können. Sofern Sie die shipcloud App für Shopify noch nicht konfiguriert haben, finden Sie hier hilfreiche Informationen zum Download und zur Einrichtung.

In diesem Artikel 👇

Loggen Sie sich in Ihr Shopify Backend ein und klicken Sie links in der Menüleiste auf "Bestellungen". Ihnen wird nun eine Übersicht aller eingegangenen Bestellungen angezeigt.

Wenn Sie eine Bestellung manuell bearbeiten und die Versandmarke einzeln erstellen wollen, klicken Sie direkt auf die Bestellnummer. Damit öffnen Sie die Detailansicht der Bestellung, über die Sie unterschiedliche Aktionen an der Bestellung ausführen können. Klicken Sie oben rechts auf "Weitere Aktionen" und wählen Sie im Dropdown-Menü "Get Shipping Label" neben dem shipcloud Logo aus. Dadurch werden Sie in die shipcloud App weitergeleitet.

Sofern Sie keine Versandmarke erstellen und sich nur die bereits erstellten Sendungen einer Bestellung anzeigen lassen wollen, wählen Sie im Dropdown-Menü "Show Shipping Label" aus.

Gut zu wissen: Sie können eine Shopify Bestellung nur bearbeiten, wenn sie vor weniger als 60 Tagen aufgegeben wurde. Mit den Pfeilen direkt neben dem Menüpunkt "Weitere Aktionen" können Sie in den Bestellungen hin und her springen.

Im Abschnitt "Artikel ausführen" können Sie alle Bestellpositionen bzw. Artikel der Sendung einsehen und, falls notwendig, die Artikelanzahl ändern.

Im Abschnitt "Lieferadresse" können Sie Änderungen an der Empfängeradresse vornehmen.

Gut zu wissen: Achten Sie darauf, dass die Adressen korrekt hinterlegt wurden. Im Bestellprozess, hinterlegen Kunden ihre Adressdaten manchmal in den falschen Feldern, was zu Versandproblemen führen kann.

Machen Sie im Abschnitt "Paket" Angaben zu den Paketabmessungen im Feld "Paketgröße" und zum Paketinhalt im Feld "Paket-/Sendungsbeschreibung". Sofern Sie Paketvorlagen in Ihrer Konfiguration hinterlegt haben, stehen Ihnen diese hier zur Auswahl bereit. Alternativ können Sie hier auch individuelle Paketmaße und Gewichte für die Sendung eintragen. Sofern Sie in den Fulfillment-Einstellungen Ihrer Konfiguration allgemeingültige Angaben zum Paketinhalt und zur Referenz gemacht haben oder für beides Liquid Vars hinterlegt haben, werden Ihnen diese Informationen im entsprechenden Feld angezeigt.

Gut zu wissen: Ihre bei der Konfiguration definierte Standard-Paketvorlage ist als "Paketgröße" voreingestellt

Wählen Sie im Abschnitt "Paketdienst und Service" den gewünschten Paketdienst Service und Paket-Typ aus. Setzen Sie das Häkchen in der Checkbox, wenn direkt eine Retouren-Versandmarke mit erstellt werden soll.

Gut zu wissen: Ihr bei der Konfiguration definierter Standard-Paketdienst, -Service und -Pakettyp ist voreingestellt.

Setzen Sie das Häkchen bei "E-Mail-Adresse des Kunden an shipcloud übermitteln", wenn der Paketempfänger von shipcloud einheitliche Benachrichtigungen zum Versandstatus erhalten soll.

Gut zu wissen: Sofern Sie bei der Konfiguration bereits allgemeingültig erlaubt haben, dass die E-Mail-Adresse Ihrer Kunden zum Erhalt von Tracking-E-Mails an shipcloud übermittelt werden darf, ist das Häkchen hier bereits gesetzt und Ihnen wird automatisch die E-Mail-Adresse des Paketempfängers angezeigt.

Setzen Sie das Häkchen bei "Zollerklärung generieren", sofern Sie bei der Konfiguration nicht festgelegt haben, dass für alle Ihre Sendungen eine Zollinhaltserklärung erstellt werden soll und nun eine Zollinhaltserklärung zur Sendung erstellt werden soll.

Gut zu wissen: Die Erstellung der Customs Declaration (CN22 oder CN23) ist derzeit für DHL, die Deutsche Post AG und Parcel.One möglich.

Sobald Sie die Checkbox auswählen, öffnet sich eine Eingabemaske. Hinterlegen Sie hier alle zollrelevanten Informationen zum Paketinhalt, zum Empfänger und Absender, sowie zur Einlieferung.

Im Feld "Inhaltserklärung" können Sie Angaben zur Warengruppe machen (z. B. Bekleidung).

Gut zu wissen: Sobald Sie hier alle erforderlichen Angaben eingetragen haben, wird Ihnen mit der Versandmarke die Zollinhaltserklärung im PDF-Format ausgegeben.

Wählen Sie hier, sofern gewünscht, den entsprechenden Zusatzservice für Ihre Sendung aus. Bitte beachten Sie, dass Sie die angezeigten Zusatzservices nur in Verbindung mit einem eigenen Vertrag beim jeweiligen Versanddienstleister buchen können.

Gut zu wissen: Sollten Sie einen bestimmten Zusatzservice bei einem Versanddienstleister buchen, der diesen nicht anbietet oder der nicht integriert ist, wird Ihnen bei der Versandmarken-Erstellung eine Fehlermeldung angezeigt.

Sofern Sie alle Einstellungen für Ihre Versandmarke vollständig bearbeitet haben, können Sie nun den Preis für die Sendung ermitteln, indem Sie links auf den Menüpunkt "Weitere Aktionen" klicken und im Dropdown-Menü "Preis berechnen" auswählen.

Klicken Sie zuletzt auf den grünen Button "Sendung erstellen". In dem sich öffnenden Fenster wird Ihnen nun die erstellte Versandmarke angezeigt. Von dort aus können Sie diese direkt ausdrucken oder herunterladen.

Gut zu wissen: Sofern Sie einen eigenen Versanddienstleister-Vertrag bzw. eigene Konditionen bei shipcloud hinterlegt haben, können Ihnen für den jeweiligen Paketdienstleister keine Preise (mehr) anzeigt werden, da unser System auf diesen Teil Ihres Vertrages keinen Zugriff hat.

Wenn Sie das Fenster schließen, werden Sie zur Sendungs-Übersicht der Bestellung (unter dem Menüpunkt "Sendungen") weitergeleitet. Dort haben Sie die Möglichkeit, die Sendung erneut aufzurufen, eine Retouren-Versandmarke zu erstellen oder die Sendung zu löschen.

Gut zu wissen: Alle Ihre Sendungen können Sie zudem unter dem Menüpunkt “Sendungen” in Ihrer shipcloud App einsehen und aufrufen.

Wenn Sie mehrere Versandmarken gleichzeitig über die Stapel- bzw. Massenbearbeitung erstellen wollen, klicken Sie links in der Menüleiste auf "Bestellungen" und wählen Sie in der Bestellübersicht die entsprechenden Bestellungen bzw. Checkboxen links neben der Bestellnummer aus. Über Ihren Bestellungen wird nun eine Reiteransicht eingeblendet. Klicken Sie auf den Reiter "Weitere Aktionen" und wählen Sie im Dropdown-Menü "Get Shipping Labels" aus. Sie werden nun in die shipcloud App weitergeleitet. Auf der sich öffnenden Seite können Sie nun Änderungen an den Versanddetails vornehmen.

Zunächst werden Ihnen alle Bestellungen angezeigt, die Sie im Schritt zuvor, in der Bestellübersicht ausgewählt haben. So können Sie noch einmal prüfen, ob Sie alle gewünschten Bestellungen für die Stapelverarbeitung berücksichtigt haben. Indem Sie das Häkchen aus der jeweiligen Checkbox entfernen, können Sie bestimmte Bestellungen wieder von der Stapelverarbeitung ausschließen.

Zusätzlich können Sie hier durch Auswahl der Checkbox "Fulfillments erstellen" festlegen, ob sich der Fulfillment-Status mit Erstellung der Versandmarken automatisch aktualisiert werden soll.

Im Abschnitt "Paket" können Sie im Feld "Paketgröße" zwischen Ihren hinterlegten Paketvorlagen wählen. Sofern Sie für alle Sendungen eine andere (einheitliche) Paketgrößen nutzen wollen, klicken Sie auf den grünen Button "Anpassen". Sofern Sie eine alternative (einheitliche) Angabe bzw. ein anderes Liquid Var für Paketinhalt und Referenz für alle Sendungen in der Stapelverarbeitung machen wollen, können Sie diese in den jeweiligen Feldern anpassen.

Gut zu wissen: Ihre in der Konfiguration definierte(n) Standard-Paketvorlage(n) ist/sind als "Paketgröße" voreingestellt. Auch die allgemeingültigen Angaben bzw. Liquid Vars aus Ihrer Konfiguration werden automatisch auf die jeweilige Sendung im Stapel angewendet.

Wählen Sie hier den gewünschten Paketdienst, Service und Paket-Typ für alle Sendungen in der Stapelverarbeitung aus.

Gut zu wissen: Ihr bei der Konfiguration definierter Standard-Paketdienst, -Service und -Pakettyp ist voreingestellt.

Setzen Sie das Häkchen in der Checkbox, wenn alle Paketempfänger der Sendungen aus der Stapelverarbeitung einheitliche Benachrichtigungen zum Sendungsstatus erhalten sollen.

Gut zu wissen: Sofern Sie dies in Ihrer Konfiguration bereits allgemeingültig erlaubt haben, wird das Häkchen hier automatisch gesetzt.

Sofern Sie einen Zusatzservice für die Sendungen aus der Stapelverarbeitung buchen wollen, klicken Sie die entsprechende Checkbox an. Bitte beachten Sie, dass Sie die angezeigten Zusatzservices nur in Verbindung mit einem eigenen Vertrag beim jeweiligen Versanddienstleister buchen können.

Gut zu wissen: Sollten Sie einen bestimmten Zusatzservice bei einem Versanddienstleister buchen, der diesen nicht anbietet oder der nicht integriert ist, wird Ihnen bei der Versandmarken-Erstellung eine Fehlermeldung angezeigt.

Sofern Sie alle Einstellungen für die Versandmarken, die in der Stapelverarbeitung erstellt werden sollen, getroffen haben, können Sie nun den Preis für die Sendungen ermitteln, indem Sie links auf den Menüpunkt "Weitere Aktionen" klicken und im Dropdown-Menü "Preis berechnen" auswählen.

Klicken Sie zuletzt oben rechts auf den grünen Button "Sendung erstellen". In dem sich öffnenden Fenster können Sie nun verfolgen, wie die Versandmarken hintereinander hinweg erstellt und in der Stapelverarbeitungs-Übersicht (unter dem Menüpunkt "Stapelverarbeitung") aufgelistet werden. Sofern eine Versandmarke nicht generiert werden konnte, wird ihr Status als "Fehlgeschlagen" markiert und die entsprechende Fehlermeldung für Sie angezeigt. Klicken Sie dort auf den Button mit dem Auge, um sich eine Versandmarke im PDF-Format einzeln anzeigen zu lassen oder klicken Sie auf den Button mit dem nach unten zeigenden Pfeil, um diese herunterzuladen. Wenn Sie unten rechts auf "PDF anzeigen" oder "PDF herunterladen" klicken, können Sie sich alle erzeugten Versandmarken auf einmal anzeigen lassen oder diese gesammelt herunterladen.

Sie haben weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

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