In diesem Artikel erfahren Sie, welche weiteren Gebühren Ihnen unter bestimmten Umständen von uns in Rechnung gestellt werden.

In diesem Artikel 👇

  1. Wann fallen zusätzliche Gebühren an?

    1. Nicht-Einhaltung von Versandbedingungen: Zuschläge der Versanddienstleister

    2. Zusätzliches Handling: Bearbeitungsgebühren von shipcloud

  2. shipcloud Gebührentabelle


Wann fallen zusätzliche Gebühren an?

In der Regel fallen neben der Monatsgebühr für Ihr Abonnement (Grund- und Transaktionsgebühren) und den Kosten für Ihre über shipcloud Konditionen erstellten Versandmarken keine weiteren Gebühren für Sie an. Nur unter bestimmten Umständen, können nachträgliche Gebühren für Sie entstehen:

Nicht-Einhaltung von Versandbedingungen: Zuschläge der Versanddienstleister

Sofern Sie über die shipcloud Konditionen versenden, können Zuschläge anfallen, die unter bestimmten Umständen nachträglich von den Versaddienstleistern erhoben werden. Dies kann u.a. der Fall sein, wenn Ihre Pakete die maximalen Paketmaße und Gewichtsbegrenzungen der Versanddienstleister überschreiten, und/oder bestimmte Versandbedingungen nicht von Ihnen eingehalten werden. Diese zusätzlichen Kosten werden uns von den Versanddienstleistern nachträglich zu Ihrer Sendung in Rechnung gestellt und wir berechnen diese dann an Sie weiter. Detailliertere Informationen zu möglichen Zuschlägen finden Sie in unserer Versanddienstleister-Sammlung bei DHL, DPD und UPS.

Zusätzliches Handling: Bearbeitungsgebühren von shipcloud

Bei bestimmten abrechnungs- und versandrelevanten Themen, die ein zusätzliches Handling erfordern und einen operativen Mehraufwand mit sich bringen, erheben wir die unten aufgeführten zusätzliche Bearbeitungsgebühren bzw. Service-Pauschalen.

shipcloud Gebührentabelle*

Rückbuchung einer Lastschrift

15,00 EUR

Zusätzliches Handling für Fehlende / fehlerhafte Zolldokumente

5,00 EUR

Erstellung von Zollkostenrechnungen

2,50 EUR

Zusätzliches Handling für die Vernichtung / Preisgabe einer Sendung

variabel nach Bearbeitungsaufwand

* Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gültigen Mehrwertsteuer von 19 %.


Sie haben weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da.


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