¿Para quién están disponibles los envíos multipaquete?
A partir del 13 de noviembre de 2024, todos los clientes de Shipcloud que realicen envíos a través de su propio contrato con UPS podrán reservar envíos multipaquete mediante la API de Shipcloud.
Importante: Este cambio en la API no afecta a la integración existente. Los envíos con un solo paquete se pueden seguir reservando como hasta ahora.
¿Cuáles son las ventajas de un envío multipaquete?
Los envíos multipaquete ofrecen varias ventajas tanto para ti como remitente como para el destinatario:
Eficiencia de costos
Varios paquetes se pueden combinar en una sola reserva, lo que generalmente reduce los costos de envío, ya que los proveedores ofrecen tarifas específicas para este tipo de envíos.
Seguimiento sencillo
Varios paquetes se agrupan bajo un único número de seguimiento. Esto permite realizar el seguimiento de todos los paquetes a nivel de envío.
Entrega
Los paquetes normalmente se entregan al mismo tiempo, lo que evita que se reciban en momentos distintos.
Importante: El envío multipaquete está disponible para todos los servicios y países de destino que también permiten declaraciones aduaneras.
¿Cómo puedo reservar envíos multipaquete a través de una integración?
Si estás conectado a Shipcloud mediante una integración, la interfaz debe ser actualizada previamente para poder reservar envíos multipaquete.
Si esta actualización aún no ha sido realizada por el socio de integración, deberás ponerte en contacto con él.
¿Cómo reservo un envío multipaquete?
Tienes la opción de incluir un array de paquetes dentro de la solicitud a la API.
En la respuesta de la API recibirás un ID de seguimiento individual y una etiqueta para cada uno de los paquetes.
Puedes encontrar más información y ejemplos concretos en nuestra documentación de la API (API documentation).
Solo tienes que hacer clic en el menú desplegable bajo “Examples” y seleccionar, por ejemplo, "Shipment creation request with multiple packages" para ver un ejemplo de una solicitud para un envío multipaquete.
Puedes ver ejemplos de la respuesta un poco más abajo.
Simplemente haz clic en el menú desplegable y selecciona, por ejemplo, “Shipment creation response with multiple packages” para ver un ejemplo de una respuesta de la API para un envío multipaquete.
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos?
El seguimiento se realiza a nivel de envío y está disponible para todos los paquetes en conjunto.
Se genera un número de seguimiento a nivel de envío y uno para cada paquete, lo que permite rastrear tanto el envío completo como cada paquete individualmente.
Aquí tienes un ejemplo de seguimiento de un envío compuesto por dos paquetes:
Selecciona un envío multipaquete ya creado desde la vista general de envíos en tu cuenta de Shipcloud.
En la ventana lateral derecha, verás un ejemplo de un envío multipaquete compuesto por dos paquetes.
Si haces clic en el número de envío de UPS, serás redirigido automáticamente al sitio web de UPS.
En el sitio web de UPS encontrará ahora información sobre cuántos paquetes se incluyen en el envío.
Un poco más abajo encontrará el seguimiento del envío de los paquetes individuales con números de seguimiento individuales.
¿Puedo utilizar envíos multipaquete con las condiciones de Shipcloud?
Si no tienes tu propio contrato con UPS o utilizas otro proveedor de servicios de envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para averiguar si esta función puede activarse para ti.
El uso del servicio multipaquete no está disponible por defecto.
¿Tienes más preguntas? Estaremos encantados de ayudarte.