Condiciones de envío con DHL y posibles costes adicionales
En todas nuestras suscripciones, ofrecemos tarifas comerciales de DHL a través de Shipcloud.
En este artículo encontrarás información importante sobre las dimensiones máximas y los límites de peso de los paquetes con DHL, así como sobre posibles recargos y tarifas adicionales.
En este artículo 👇
Dimensiones máximas y límites de peso para paquetes
DHL Standard y DHL Retoure
Max. weight | max. 31,5 kg |
Max. dimensions | max. 120 x 60 x 60 cm |
Max. girth * | max. 360 cm |
Min. dimensions | min. 15 × 11 × 1 cm |
DHL Kleinpaket (anteriormente Warenpost)
Max. weight | max. 1 kg |
Max. dimensions | max. 35,3 x 25 x 8 cm |
Min. dimensions | min. 10 x 7 x 0,1 cm |
* La dimensión del perímetro se calcula de la siguiente manera:
Perímetro = (alto + ancho) x 2 + largo
📌 Ten en cuenta que no es posible enviar paquetes voluminosos con las tarifas comerciales de Shipcloud. Esta opción solo está disponible si cuentas con un contrato propio con DHL.
📌 Ten en cuenta que pueden aplicarse costes adicionales por envío si tus paquetes superan las dimensiones máximas o los límites de peso establecidos.
Si se supera el peso que hayas indicado, el recargo por peso adicional aparecerá en tu factura como “Freight Cost” (Coste de envío).
Shipcloud se reserva el derecho de repercutir los recargos que DHL aplique (consulta la tabla más abajo).
📌 Ten en cuenta que el perímetro máximo para envíos internacionales puede variar.
Por ejemplo, el perímetro máximo para envíos a Bélgica, Países Bajos, Suiza o Reino Unido es de 300 cm. Puedes encontrar más información sobre esto y el perímetro máximo para tu país de destino [aquí].
📌 Ten en cuenta que durante los meses de noviembre y diciembre, DHL aplicará un recargo estacional o de alta demanda, que repercutiremos en ti en un importe de 0,20 € por envío. Puedes encontrar más información [aquí].
Recargos y tasas adicionales*.
Recargo | Descripción | Precio por envío a partir del 1 de enero de 2024 | Precio por envío a partir del 1 de enero de 2025 |
Temporada alta | En los meses de noviembre y diciembre, DHL aplica recargos de temporada alta. Con estos recargos, DHL garantiza que su red continúe funcionando de manera eficiente durante las temporadas de mayor demanda. En periodos de alto tráfico, y especialmente durante la época navideña, DHL amplía su red de entregas para ofrecerte un servicio fiable y puntual a pesar del incremento en el volumen de envíos. | € 0.20 per package | € 0.20 per package |
Temporada alta dentro de la temporada alta | Del 24 de noviembre de 2025 al 7 de diciembre de 2025, DHL aplicará un recargo adicional de temporada alta, además del recargo habitual. |
| € 0.50 per package** |
No transportable (mercancía voluminosa nacional/internacional)
| Recargo por envíos voluminosos nacionales o internacionales con requisitos especiales (como necesidad de mayor espacio o manipulación especialmente cuidadosa durante el transporte). ℹ️ Información adicional Se consideran mercancías voluminosas aquellos envíos que presentan una o más de las siguientes características:
| National € 23.50 International € 32.00 | National € 24.50 International € 33.00 |
Envío a punto de recogida (reenvío a oficina postal) |
Recargo por la gestión de envíos de DHL no entregables cuando no se puede identificar al destinatario en la dirección indicada, normalmente depositados en la oficina postal de DHL más cercana. ℹ️ Información adicional DHL almacena los paquetes en la oficina postal durante un máximo de 7 días. Si el paquete no se recoge en ese plazo, será devuelto al remitente y se aplicará el cargo por devolución indicado más abajo. | € 1.99
| € 1.99
|
Devolución al remitente (nacional/internacional) |
| National: DHL Paket € 6.00 Kleinpaket € 3.00 International: Land-/seaway from EU € 11.00 Airway from non-EU € 22.00 | National: DHL Paket € 6.50** Kleinpaket € 3.50** International: Land-/seaway from EU € 11.00 Airway from non-EU € 22.00 |
Corrección de dirección (código de enrutamiento) | Recargo por la gestión de envíos de DHL no entregables cuando no se puede identificar al destinatario en la dirección especificada, generalmente depositados en la oficina postal de DHL más cercana. ℹ️ Información adicional DHL almacena los paquetes en la oficina postal durante un máximo de 7 días. Si el paquete no se recoge dentro de ese período, será devuelto al remitente y se aplicará el cargo por devolución que se indica a continuación. | € 0.69 | € 0.69 |
Peso declarado por debajo del real (tarifa de retirada) | Recargo por determinación de peso faltante o incorrecta, o por un envío con franqueo insuficiente. Además del franqueo faltante que deberá abonarse posteriormente, se aplicará una tarifa de retiro como compensación por gastos.
| € 2.50 | € 2.70 ** |
Coste de transporte | Recargo aplicado por el proveedor de servicios de envío si el peso real del paquete excede el peso reservado. El monto del recargo se calcula según el siguiente nivel de precio superior de la etiqueta de envío.
| Difference based on the weight difference determined by the shipping service provider | Difference based on the weight difference determined by the shipping service provider |
Entrega a domicilio | El recargo por entrega a domicilio se aplica en los siguientes países: Finlandia y Suecia.
| € 4.80 | € 4.80 |
Uso múltiple de un número de envío |
| € 12.50 | € 12.50 |
Tarifa por tergiversación deliberada |
| € 18.50 | € 18.50 |
Tarifa por corrección de peso | Recargo aplicado por transmisión incorrecta del peso. Se aplica a paquetes que pesen entre 10 y 20 kg y a paquetes de 20 kg o más. |
| € 0.99 |
Procesamiento posterior de datos aduaneros | Recargo aplicado por la corrección de documentos aduaneros incorrectos. |
| € 1.00** |
*Los recargos se aplican como tarifas comerciales netas, a las que se suma el 19 % de IVA correspondiente. Ten en cuenta que las empresas de transporte pueden modificar los precios de los recargos o cargos posteriores, y nos reservamos el derecho de ajustarlos en caso de costes operativos adicionales.
Los recargos y tarifas mencionados anteriormente fueron actualizados por última vez el 13 de diciembre de 2024, con efecto a partir del 1 de enero de 2025.
**Estos recargos se repercutirán a partir del 1 de julio de 2025.
📌 Puedes encontrar más información sobre los posibles recargos de DHL directamente en el sitio web de DHL.
¿Tiene más preguntas? Estaremos encantados de ayudarle.
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