In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine erneute Abholung für UPS Pakete beauftragen können, sollte die ursprüngliche Abholung nicht erfolgt sein.
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Sofern die Abholung für UPS, die Sie über shipcloud gebucht haben, nicht erfolgt ist, besteht die Möglichkeit die Abholung erneut zu beauftragen.
Die Beauftragung erfolgt direkt auf der UPS Website ohne das eine Anmeldung bei UPS notwendig ist.
Dort klicken Sie bitte oben in der Menüleiste auf Versand → Eine Abholung terminieren und gelangen so zu der Abholseite auf der UPS Website.
Um die Abholung korrekt zu buchen, haben wir für Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung verfasst.
Schritt-für-Schritt Anleitung
In diesem Feld müssen Sie bitte angeben, ob Sie bereits versandfertige Aufkleber haben und welche Sendungsnummern betroffen sind. Bitte tragen Sie in dem Feld für die Kontrollnummern mind. 1 Sendungsnummer* ein, damit die Abholung kostenfrei ist. Sie können bis zu max. 30 Sendungsnummern eintragen, für die eine Abholung gebucht werden kann.
*Hinweis: Eine kostenfreie Abholung gilt nur für Sendungen, die über die Shipcloud Konditionen gebucht wurden. Wurde die Sendung über Ihren eigenen UPS Vertrag gebucht, können ggf. Gebühren anfallen. Sollte das der Fall sein, wird Ihnen dieser Hinweis angezeigt.
In diesem Feld muss die Abholinformation eingetragen werden. Tragen Sie hier bitte die Abholadresse ein. Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle 5 Pflichtfelder (mit einem * versehen) korrekt ausfüllen.
Sobald Sie die ersten beiden Felder korrekt ausgefüllt haben, wird Ihnen das zuvor ausgegraute dritte Feld zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie hier die genauer Anzahl der zu abholenden Sendungen und das Gesamtgewicht aller Sendungen* an. Zusätzlich müssen Sie bitte den Service Ihrer Sendungen auswählen. (Hinweis: hierbei sind Mehrauswahlen möglich.)
*Hinweis: Bitte beachten Sie, wenn die Gesamtanzahl oder das Gesamtgewicht der Pakete nicht korrekt ist, könnte es vorkommen, dass UPS die Pakete aus Platzgründen nicht mitnehmen kann.
Sobald Sie das dritte Feld korrekt ausgefüllt haben, wird Ihnen das zuvor ausgegraute vierte Feld zur Verfügung gestellt. Sie müssen nun das Abholdatum und das Abholzeitfenster angeben. Außerdem können Sie einen bevorzugte Abholorte und/oder eine besondere Anweisung zur der Abholung mit angeben, um dem Abholer die Abholung zu erleichtern. Hinweis: Das Abholzeitfenster muss mindestens 2 Std betragen Tipp: Je größer das von Ihnen angegebene Zeitfenster ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Abholung erfolgt.
In dem Feld Ihre E-Mail Adresse können Sie eine E-Mail hinterlegen, damit Sie eine Bestätigung zum Abholauftrag von UPS erhalten. Klicken Sie dann auf Weiter. Hinweis: Sobald Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegen, müssen Sie auch einen Text angeben, der in der E.Mail enthalten sein wird. Klicken Sie dann auf Weiter.
Sie werden anschließend auf eine Übersichtsseite weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Angaben erneut überprüfen und ggf. bearbeiten. Sollte für diese Abholung eine Gebühr anfallen, finden Sie hier einen Hinweis dazu.
Sollten alle Angaben korrekt sein, scrollen Sie bitte bis ans Ende der Seite und klicken Sie dann auf Weiter, um die Abholung endgültig zu buchen.
Wichtig: Sollten Sie im Schritt davor keine E-Mail Adresse hinterlegt haben, empfehlen wir Ihnen die Abholauftragsnummer zu kopieren und abzuspeichern. So können Sie im Nachgang des Status nachverfolgen.
Wie kann ich den Status meines Abholauftrags nachverfolgen?
1. Auf der UPS Webseite unter Eine Abholung terminieren finden Sie die Auswahlmöglichkeit Status des Abholauftrags.
2. Wenn Sie die UPS Abholauftragsnummer eingeben und auf Abschicken klicken, wird Ihnen der Status* angezeigt.
*Hinweis: Bitte beachten Sie immer den Hinweis bei der Prüfung.