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Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?
Shipcloud sendet Ihnen monatlich zwei Rechnungs-Emails.
Im Anhang der ersten E-Mail erhalten Sie Ihr Rechnungsdokument im PDF-Format. Hier finden Sie die abgerechneten Beträge, die sich aus Ihrer monatlichen Grundgebühr, den Transaktionsgebühren und den Kosten für die Versanddienstleister-Zuschlägen zusammensetzen.
In der zweiten E-Mail erhalten Sie zwei Dateien jeweils im XLS- und CSV-Format. In der ersten Dateien finden Sie Informationen zu den abgerechneten Transaktionsgebühren, den Kosten für die Versandmarken und die vorkalkulierten Zuschläge auf Sendungsebene. In der zweiten Datei finden Sie auf Sendungsebene Informationen zu den Nachberechnungen.
Wie werden die Kosten abgerechnet?
Die gesamte Rechnung wird monatlich über die von Ihnen gewählte Zahlungsart abgerechnet. Rechnungstag ist jeweils der 1. Tag eines Kalendermonats. Im ersten kostenpflichtigen Vertragsmonat wird die Rechnung direkt nach Ihrer Anmeldung erstellt. Dabei erfolgt die Abrechnung Ihrer Grundgebühr anteilig für den Rest des 1. Kalendermonats.
Transaktionsgebühren sowie Kosten für Versandmarken werden nach Verbrauch, i.d.R. jedoch monatlich zum 1. Tag des folgenden Kalendermonats, über die von Ihnen gewählte Zahlungsart abgerechnet. Somit ist die Angabe Ihrer Zahlungsdaten notwendig, bevor Sie Ihr Abonnement starten.
Bei Sendungen, die über eigene Versanddienstleisterverträge verschickt werden, werden lediglich die Grund- und Transaktionsgebühren für die Nutzung unseres Services entsprechend des gebuchten Abonnements abgerechnet. Die Rechnung über die Versandmarken erhalten Sie in diesen Fällen weiterhin direkt vom Versanddienstleister.
Ist meine Rechnung im Shipcloud Account zu finden?
Ihre monatliche Abrechnung finden Sie in Ihrem Shipcloud Account und können diese jederzeit einsehen.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Loggen Sie sich in Ihren Shipcloud Account ein.
Klicken Sie auf den Button "Richten Sie Ihren Versandprozess ein"
Rufen Sie den Menüpunkt “Abrechnung” auf. Klicken Sie oben rechts auf Ihre Account-E-Mail-Adresse und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option “Abrechnung” aus.
Scrollen Sie runter zum Abschnitt “Rechnungen und Gutschriften”. Hier finden Sie insgesamt drei Rechnungsdokumente.
PDF Download (1)
In der Spalte “PDF Download” haben Sie die Möglichkeit, Ihr Rechnungsdokument im PDF-Format anzuzeigen oder herunterzuladen. Hier finden Sie Ihre monatliche Grundgebühr und alle erstellten Versandmarken aggregiert zusammengefasst inkl. aller vorkalkulierten Zuschläge je Versanddienstleister und Service.
Abgerechnete Sendungen (2)
In der Spalte “Abgerechnete Sendungen” finden Sie eine detaillierte Übersicht über Ihre abgerechneten Sendungen/Versandmarken inkl. aller vorkalkulierten Versanddienstleisterzuschläge je Sendungsnummer im CSV- oder XLS-Format.
Bezeichnung | Beschreibung |
Referenznummer | Die Referenznummer kann von Ihnen bei der Buchung an Shipcloud übergeben werden |
Sendungsnummer | Shipcloud Sendungs-ID |
Tracking-ID | Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters |
Übermittelt am | Erstellungs-/Buchungsdatum der Versandmarke |
Paketdienst | Der von Ihnen ausgewählte Versanddienstleister |
Service | Die von Ihnen ausgewählte Versandart |
Versandgebühr | Die Höhe des Netto-Versandmarkenpreises zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer von 19 % |
Transaktionsgebühr | Diese Gebühr wird von Shipcloud für die Abwicklung einer Sendungs-Transaktion erhoben |
Absender: Land | Aus welchem Land wurde die Sendung verschickt |
Empfänger: Land | Das Ziel-/Zustelland |
Gewicht (in kg) | Gesamtes Paketgewicht (inkl. Verpackung, Paketinhalt, Verpackungs-/Füllmaterial) |
Pakettyp | Die Paketart |
Paketgröße | Das Volumen des Paketes, welches durch folgende Berechnung ermittelt wird: Länge *Breite * Höhe |
Volumengewicht | Das Volumengewicht beschreibt den Platz einer Sendung, den sie beim Transport im Frachtraum einnimmt. Die Berechnung des Volumengewichts hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und der Art des Transports ab. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. |
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Vorkalkulierter Zuschlag | Art des Versanddienstleisterzuschlags, der aufgrund bestimmter Parameter direkt bei der Buchung anfällt. |
Zuschlag Betrag | Die Höhe des vorkalkulierten Netto-Versanddienstleisterzuschlags zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer von 19 % |
Nachberechnungen (3)
In der Spalte “Nachberechnungen” finden Sie eine detaillierte Übersicht über die nachkalkulierten Versanddienstleisterzuschläge, die auf Ihre bereits abgerechneten Sendungen anfallen.
Bezeichnung | Beschreibung |
Paketdienst | Der von Ihnen ausgewählte Versanddienstleister |
Tracking-ID des Versanddienstleisters | Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters |
Art der Nachberechnung | Beschreibung der Art der Nachberechnung |
Nachberechnungsbetrag | Vom Versanddienstleister berechneter Nachberechnungsbetrag |
shipcloud Sendungs-ID | Eine von Shipcloud vergebene Kombination aus Zahlen und Buchstaben zur Identifizierung Ihrer Sendung |
Abrechenbares Gewicht | Sollte es sich um ein anderes Gewicht als angegeben handeln, finden Sie hier das tatsächlich berechnete Gewicht. |
Zusätzliche Informationen zum Spediteur | Hier finden Sie zusätzliche Informationen des Versanddienstleisters |
Maße | Hierbei handelt es sich um die angegebenen Maße. |
Was sind Zuschläge und wann fallen diese an?
Ein Zuschlag ist eine zusätzliche Gebühr, die von dem Versanddienstleister erhoben wird und zusätzlich zu den Versandkosten hinzukommt.
Bei den Zuschlägen wird zwischen vorkalkulierten Versanddienstleisterzuschlägen und nachberechneten Versanddienstleisterzuschlägen unterschieden.
Vorkalkulierte Versanddienstleisterzuschläge sind zusätzliche Gebühren, die im Voraus kalkuliert und berücksichtigt werden. Die Gebühren für die vorkalkulierten Zuschläge sind bereits in unseren Versandraten inkludiert.
Nachberechnete Versanddienstleisterzuschläge sind zusätzliche Gebühren, die nachträglich von einem Versanddienstleister erhoben werden können, nachdem eine Sendung versandt wurde.
Eine detaillierte Übersicht zu allen Zuschlägen der jeweiligen Versanddienstleister finden Sie bei uns im Helpcenter:
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung: