Ga naar het menu-item "Configuraties>>Tracking" om de teksten voor je trackingpagina en trackingmails aan te passen.

Hier kun je de afzonderlijke tekstmodules voor je externe volgpagina naar wens aanpassen en zo je klanten van extra informatie voorzien.

Door op de schuifregelaar “Trackingpagina aanpassen” te klikken, activeer je zowel je ontwerpinstellingen als je tekstaanpassingen voor je trackingpagina.

Daarnaast kun je de gewenste taal voor de afzonderlijke tekstmodules in het Duits, Engels, Spaans, Frans en Italiaans opgeven door op de betreffende knop te klikken. Als je geen eigen teksten invoert, worden de door Shipcloud vooraf ingestelde teksten in de verschillende talen weergegeven.

De weergave van de teksten is afhankelijk van de taal die de bezoeker in zijn browser heeft geconfigureerd of die hij heeft geselecteerd met de taalkiezer de laatste keer dat hij een publieke trackingpagina van Shipcloud bezocht.

Net als voor je trackingpagina kun je ook de teksten voor je trackingmails naar wens aanpassen.

Als je de standaardinstellingen aanhoudt, worden je trackinge-mails verzonden met onze standaardteksten, die we maken aan de hand van de "Contactgegevens" die je hebt ingevoerd in je “Configuraties”. Daarom is het noodzakelijk dat je je contactgegevens van tevoren bijhoudt als je onze functie voor trackinge-mails wilt gebruiken. De selectie van de taal die wordt gebruikt voor je e-mails voor het volgen is “regelgebaseerd”.

Bij “regelgebaseerd” wordt voor ontvangers van pakketten uit landen waar Duits, Frans, Spaans of Italiaans de enige officiële taal is, de betreffende taal gebruikt. In landen waar dit niet het geval is, sturen we de e-mail in het Engels.

Als je je klanten persoonlijk wilt aanspreken of een individuele schrijfstijl wilt gebruiken, kun je de teksten van de betreffende taal naar wens aanpassen.

Door op de schuifregelaar “Tracking-e-mails aanpassen” te klikken, activeer je zowel je ontwerpinstellingen als je tekstaanpassingen voor je tracking-e-mails.

Houd er rekening mee dat je de taal kunt instellen voor de vooraf ingestelde tekst in het onderwerp van de e-mail, maar dat het niet mogelijk is om tekstaanpassingen te maken voor het onderwerp van de e-mail. 👇

Daarnaast heb je de optie om te bepalen in welke taal je je trackingmails standaard wilt verzenden.

Als je slechts één taal wilt kiezen, kun je beslissen of al je e-mails in het Duits, Engels, Spaans, Frans of Italiaans moeten worden verzonden door de betreffende taal te selecteren.

Als je echter internationaal verzendt, raden we je aan de instelling “regelgebaseerd” toe te passen.

Indien je niet al deze talen beheerst 😉 kun je voor elke taal beslissen of je onze standaardteksten of je eigen teksten wilt gebruiken.