DHL: Zending volgen met uw eigen DHL-contract

In dit artikel leert u hoe u een DHL GKP-gebruiker aanmaakt voor zendingstracering en waar u op moet letten.

In dit artikel 👇

Vanaf 30 juni 2025 heeft DHL de zendingstracering via zt-ID (zt-ID & wachtwoord) gedeactiveerd, en deze methode kan niet langer worden gebruikt.

Om uw zendingen via Shipcloud zoals gebruikelijk te blijven volgen, moet u een systeemgebruiker instellen in uw DHL Zakelijke Klantportaal.

Log in op uw DHL Zakelijke Klantportaal en open het dropdownmenu rechtsboven door op uw gebruikersnaam te klikken.

Selecteer in het menu Gebruikers beheren en klik vervolgens rechtsonder op Nieuwe gebruiker aanmaken.

Er wordt vervolgens een formulier geopend om een nieuwe systeemgebruiker aan te maken.

Vul alle velden in die gemarkeerd zijn met een asterisk (*).

Selecteer in het veld Gebruikerstype de optie Systeemgebruiker.
Onder het gedeelte Rollen klikt u op Pakket & goederen volgen en vervolgens op de >-pijl.

Hiermee geeft u de gebruiker de benodigde rechten om uw zendingen te kunnen volgen.

Klik vervolgens op de knop Volgende om door te gaan naar het gedeelte waar u extra rechten voor deze gebruiker kunt instellen.

Als dit uw eerste systeemgebruiker is met de Pakket & goederen volgen-rechten, moet u eerst precies aangeven welke specifieke rechten binnen deze rol de gebruiker moet krijgen.

Hier kunt u afzonderlijk instellen welke rechten aan deze systeemgebruiker moeten worden toegekend.

In de volgende stap bepaalt u het autorisatieniveau voor deze gebruiker.

Het is op dit punt belangrijk om óf alle beschikbare factuurnummers aan de nieuwe gebruiker toe te wijzen, óf in elk geval het factuurnummer dat u gebruikt met Shipcloud.

Goed om te weten: als het factuurnummer niet is toegevoegd, zal de zendingstracering helaas niet werken.

Zodra u alle benodigde instellingen hebt voltooid, klikt u op de knop Gebruiker aanmaken.

U wordt vervolgens doorgestuurd naar de laatste stap, waar u de nieuwe systeemgebruiker activeert door een gebruikersnaam toe te wijzen.

Klik op Doorgaan om een wachtwoord voor deze systeemgebruiker in te stellen.

Zorg ervoor dat u de vereisten voor het aanmaken van de gebruikersnaam en het wachtwoord goed opvolgt!

Om het proces succesvol af te ronden, klikt u aan het einde op Gebruiker activeren.

Om een soepele zendingstracering te garanderen, is het essentieel om de inloggegevens van de eerder aangemaakte systeemgebruiker op te slaan in uw Shipcloud-account.

Afhankelijk van het moment waarop u zich bij Shipcloud heeft geregistreerd, geven wij hieronder verdere instructies over hoe u de gegevens van de nieuwe systeemgebruiker in uw Shipcloud-account kunt invoeren.

Log hiervoor in op uw Shipcloud-account.

Klik op de knop “Stel uw verzendproces in” en ga vervolgens in het menu aan de linkerkant naar Instellingen >> Vervoerders.

Vul in het veld Tracking gebruikersnaam de gebruikersnaam in van de nieuw aangemaakte systeemgebruiker.

Vul in het veld Tracking wachtwoord het wachtwoord in dat u voor deze gebruiker heeft ingesteld.

Scroll daarna naar beneden en klik op OK om de wijzigingen toe te passen.

Log hiervoor in op uw Shipcloud-account.
Klik op de knop “Stel uw verzendproces in” en selecteer in het menu aan de linkerkant Vervoerder.

Kies vervolgens uw DHL-contract.

Ga naar het tabblad Tracking en vul in het veld Tracking gebruikersnaam de gebruikersnaam in van de nieuw aangemaakte systeemgebruiker.
Vul in het veld Wachtwoord het wachtwoord in dat u voor deze systeemgebruiker heeft ingesteld.

Klik vervolgens op Bijwerken om de wijzigingen op te slaan.

Als u vragen heeft of meer uitleg nodig hebt, helpt ons supportteam u graag verder.