¿Cómo programar una nueva recogida con UPS?

En este artículo aprenderás cómo programar una nueva recogida para tus paquetes de UPS en caso de que la recogida original no se haya realizado.

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Si la recogida de UPS que reservaste a través de Shipcloud no se realizó, tienes la opción de programar una nueva recogida directamente desde el sitio web de UPS, sin necesidad de iniciar sesión en tu cuenta de UPS.

Haz clic en "Envío" (Shipping) en la barra superior del sitio de UPS y selecciona "Programar una recogida" (Schedule a Pickup) para acceder a la página correspondiente.

Para ayudarte, hemos preparado una guía paso a paso

1. En este campo, especifica si ya dispones de etiquetas de envío y cuáles son los números de seguimiento afectados.
Debes ingresar al menos un número de seguimiento en el campo correspondiente para que la recogida sea gratuita. Puedes introducir hasta 30 números de seguimiento para los que deseas programar la recogida.

Importante: Solo aplica la recogida gratuita si el envío fue reservado bajo las condiciones de Shipcloud. Si usaste tu propio contrato de UPS, podrían aplicarse cargos. En tal caso, aparecerá una notificación en la pantalla.

2. Aquí deberás introducir la dirección de recogida. Asegúrate de completar correctamente todos los campos obligatorios (marcados con *).

3. Una vez hayas completado correctamente los dos primeros campos, el tercer campo (anteriormente en gris) estará disponible. Aquí debes introducir el número exacto de envíos a recoger y el peso total de todos los envíos*. Además, selecciona el servicio para tus envíos. (Nota: es posible hacer múltiples selecciones aquí).

*Nota: Ten en cuenta que si el número total o el peso total de los paquetes no es correcto, UPS podría no poder llevarse los paquetes debido a limitaciones de espacio.

4. Una vez hayas rellenado correctamente el tercer campo, el cuarto campo (anteriormente en gris) estará disponible. Ahora debes introducir la fecha de recogida y la franja horaria de recogida. Además, puedes especificar un lugar preferido para la recogida y/o proporcionar instrucciones especiales para facilitar la recogida al repartidor.

*Nota: La franja horaria de recogida debe tener una duración mínima de 2 horas.
*Consejo: Cuanto mayor sea la franja horaria que especifiques, mayor será la probabilidad de una recogida exitosa.

5. En el campo "Tu dirección de correo electrónico", puedes introducir una dirección de correo electrónico para recibir una confirmación del pedido de recogida por parte de UPS. Luego haz clic en "Siguiente".

*Nota: Una vez que introduzcas una dirección de correo electrónico, también deberás proporcionar un texto que se incluirá en el correo electrónico.

Haz clic en "Siguiente" después de eso.

6. Serás redirigido a una página de resumen. Allí puedes revisar tus datos nuevamente y editarlos si es necesario. Si hay un cargo por esta recogida, verás una nota al respecto aquí.

Si todos los datos son correctos, desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Continuar" para finalizar la reserva.

*Importante: Si no introdujiste una dirección de correo electrónico en el paso anterior, te recomendamos que copies y guardes el número del pedido de recogida. Esto te permitirá rastrear el estado más adelante.

1.En el sitio web de UPS, en Programar una recogida de paquete, encontrará la opción Estado de la recogida.

2. Cuando introduzca el número de orden de recogida de UPS y haga clic en Enviar, se mostrará el estado*.

*Nota: Por favor, respeta siempre las indicaciones de la prueba.

¿Alguna pregunta más? Estaremos encantados de ayudarte.